Chính Sách Bảo Mật Sunwin2 –
Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Chính sách bảo mật của sunwin2 áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại sunwin2.ws, bao gồm cả phiên bản web trên trình duyệt và các ứng dụng di động chính thức. Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ mọi dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình bạn tương tác với nền tảng sunwin2.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web của bên thứ ba mà sunwin2 có thể liên kết đến trong nội dung. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

Sunwin2 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định. Dữ liệu được thu thập thông qua hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch
• Số CCCD/CMND khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh nâng cao

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt)
• Dữ liệu hành vi sử dụng: trang đã truy cập, thời gian phiên, các thao tác trong ứng dụng
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược tại sunwin2
• Nhật ký đăng nhập bao gồm thời gian, địa điểm và thiết bị sử dụng

Sunwin2 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách bên dưới mà không có sự đồng ý của bạn.

Sunwin2 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng cloud, phân tích dữ liệu và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức giới hạn và đều ký kết thỏa thuận bảo mật với sunwin2.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Sunwin2 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Sunwin2 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Sunwin2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi không được phép.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sunwin2 đều được mã hóa với chuẩn AES-256.
• Lưu trữ phân tán: Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu cấp doanh nghiệp với sao lưu đa lớp, đảm bảo không mất dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống sunwin2 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo quy định pháp luật. Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa sau 24 tháng.

Sunwin2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie sunwin2 sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của sunwin2.

Sunwin2 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với sunwin2 qua email support@sunwin2.ws:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu sunwin2 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi sunwin2 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc sunwin2 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị, cá nhân hóa hoặc phân tích thị trường.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu sunwin2 tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Sunwin2 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ sunwin2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và chúng tôi không có ý định thu thập dữ liệu của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

• Sunwin2 sử dụng cơ chế xác minh tuổi trong quá trình đăng ký. Người dùng khai báo sai độ tuổi sẽ bị đóng tài khoản ngay khi phát hiện.
• Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ một trẻ em đang sử dụng dịch vụ sunwin2, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua support@sunwin2.ws.
• Nếu sunwin2 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ.

Sunwin2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản sunwin2
• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ sunwin2.ws
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu bạn đã bật tính năng này)

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sunwin2 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách sunwin2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@sunwin2.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 qua widget chat trên sunwin2.ws
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của sunwin2 – phản hồi dưới 30 phút

Sunwin2 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, sunwin2 sẽ thông báo ngay trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện theo đúng quy trình xử lý sự cố bảo mật.